Versand- & Lieferbedingungen

Wie lange dauert die Lieferung?

Bei Lunaris Co beträgt unsere übliche Lieferzeit je nach Standort und lokalen Versandbedingungen etwa 4–15 Werktage.

Der Lieferprozess besteht aus zwei Phasen:

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

Während dieser Phase wird Ihre Bestellung:

• bestätigt,
• vorbereitet,
• einer Qualitätskontrolle unterzogen,
• und sorgfältig für den Versand verpackt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Versandzeit: 5–12 Werktage

Die Versanddauer variiert je nach Zielland und lokalen Versanddienstleistern.

Dieser Zeitraum umfasst die Zeit, die Ihr Paket benötigt, um von unserem internationalen Versandlager zu Ihrer Lieferadresse zu gelangen.

Bitte beachten Sie, dass es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann aufgrund von:

• Zollabfertigungen
• Hoher saisonaler Nachfrage
• Störungen bei Versanddienstleistern
• Wetterbedingungen
• Gesetzlichen Feiertagen

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden die Tracking-Informationen automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte beachten Sie, dass es etwas Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung nach der Versandbestätigung aktualisiert wird.

Falls Sie keine Tracking-E-Mail in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Werbeordner.

Rücksendung an den Absender

Bestellungen, die aufgrund von:

• falschen Versandinformationen,
• unvollständigen Adressangaben,
• fehlgeschlagenen Zustellversuchen,
• oder der Annahmeverweigerung des Pakets

an den Absender zurückgesendet werden, gelten als nicht erstattungsfähig.

Kunden sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass alle beim Checkout angegebenen Versandinformationen korrekt und vollständig sind.

Stornierungsbedingungen

Bestellungen können nur innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe der Bestellung storniert werden.

Stornierungsanfragen, die nach Ablauf dieses 30-Minuten-Fensters eingehen, können möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden, da sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder Versandvorbereitung befinden kann.

Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden.

Falls ein Kunde die Annahme der Lieferung verweigert, gilt die Transaktion als nicht erstattungsfähig.

Benötigen Sie Unterstützung?

Wenn Sie Unterstützung bezüglich Ihrer Bestellung, des Versands oder des Lieferstatus benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.

CODEVIA LIMITED
Regus House, Harcourt Centre
Block 4 Harcourt Road
Dublin, Ireland D02 HW77

Kundenservice:
E-Mail: info@lunarisco.com
Telefonnummer: +44 7537 135255

In Zusammenarbeit mit

Lipisks Trading Limited

Raum 701, Einheit 127, 7. Etage, Turm B
New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Hongkong

Firmennummer: 79922491

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag | 08:00 - 20:00 Uhr GMT

Wir bemühen uns, innerhalb von 10 Stunden zu antworten.